Hautanalyse

Art-Nr: 00000018

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Ihre individuelle Hautanalyse – Der erste Schritt zu Ihrer persönlichen Beautyroutine

Wir verstehen Ihre Haut!

Unsere Haut ist in ihren Eigenschaften einzigartig wie ein Fingerabdruck. Aus diesem Grund bedarf sie auch einer einzigartigen Behandlung. Den meisten Verbraucher:innen fällt es schwer ihre Haut zu beurteilen und einzuschätzen. Wir laden Sie ein, Ihre Haut kennenzulernen mit der individuellen Hautanalyse von CFC.

Seit mehr als 50 Jahren entwickelt CHRIS FARRELL COSMETICS Beauty Produkte, die bei Hautproblemen - bei denen herkömmliche Kosmetik an ihre Grenzen stößt - zum Einsatz kommen. Wir sind Hautpflegespezialisten und entwickeln Produkte für "Problem-Häute", an denen bereits viel, jedoch leider ohne Erfolg ausprobiert wurde.

CFC steht international für Erfahrung, Qualität, Wirksamkeit & Kompetenz in allen Fragen der täglichen Beauty Routine und dementsprechend für die Grundlage schöner, gepflegter und gesund aussehender Haut.

Wir laden Sie ein, das Hautpflegekonzept von CHRIS FARRELL COSMETICS mit einer speziell entwickelten Hautanalyse kennen und lieben zu lernen.

Unsere Produkte trainieren Ihre Haut und sie lernt damit Hilfe zur Selbsthilfe: Das Rezept für dauerhaften Erfolg.

Jetzt kommt es ganz auf Sie an. Das ist Ihr nächster Schritt:

Bitte füllen Sie unser Hautanalyse-Formular sorgfältig aus. Ihre Daten sind absolut vertraulich.

Die Auswertung erfolgt mit unseren Pflegeexpertinnen unter der Leitung der CFC Trainings-Managerin. Sie haben die Wahl, ob Sie schriftlich, telefonisch oder per Video-Chat (Teams, WhatsApp) beraten werden möchten.

Sie bekommen Ihre persönliche Pflegeempfehlung, sowie eine Analyse Ihres momentanen Hautzustandes und Anwendungshinweise für Ihre Beautyroutine. Dazu erhalten Sie Testmuster für ein erstes Kennenlernen der Produkte.

Darüber hinaus sind wir jederzeit für Sie erreichbar und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einer schönen und gesund aussehenden Haut. Auch wenn sicherlich ein wenig Geduld bis zu Ihrem Hauterfolg erforderlich ist, wissen wir, aufgrund unserer langjährigen Erfahrung: Es lohnt sich!

Wir berechnen eine Servicepauschale von 10.00 €, die bei Ihrem ersten Einkauf ab 40.00 € verrechnet wird. Zusammen mit der Probensendung erhalten Sie dazu einen Gutscheincode.

Viel Freude und Erfolg mit Ihrer ganz persönlichen Pflegeempfehlung wünscht Ihnen herzlichst... 

Ihr CFC Expert:innnen Team

 

Customer Reviews

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Veronika
Nur bedingt empfehlenswert.

Ich habe die Hautanalyse am Neujahrs-Tag erworben. Erfreulicherweise erhielt ich direkt am nächsten Tag den Link zum Formular, welches man mit seinen persönlichen Daten und Angaben und einem Foto ausfüllt. Nach Absendung dieses Formulares (am gleichen Tag) habe ich über eine Woche nichts gehört. Das hat mich sehr irritiert (man ist verunsichert und durchsucht auch immer wieder den eigenen Spam-Ordner). Also habe ich erneut Kontakt aufgenommen und die Rückmeldung erhalten, dass man den Vorgang prüft. Als Ergebnis der Prüfung kam dann zwei Tage später die Antwort, dass mein Formular intern fehlgeleitet wurde und die IT-Abteilung es aber nun gefunden habe (ich habe ein Online-Formular mit persönlichen Daten abgeschickt, hier sollte eigentlich zu 100% sichergestellt sein, dass die Daten korrekt ankommen, das empfand ich erneut als irritierend/das gab mir zu denken). Erneut einige Tage später erhielt ich dann die Rückmeldung mit dem Ergebnis der Hautanalyse (insgesamt 2 Wochen nach dem Kaufdatum). Die Produkte zum Testen habe ich per Post dann einige Tage nach dem Ergebnis per Mail bekommen. Mit den Testprodukten erhält man den 10€ Rabatt-Gutschein, welchen man beim Kauf der Original-Größen einlösen kann. Nun wollte ich den Kauf tätigen und der Gutschein-Code funktioniert nicht. Naja - was soll ich sagen. Ich habe erneut Kontakt aufgenommen, aber bisher noch nichts gehört. Man kann sich sicher sein, dass man mit den Chris Farrell Produkten seiner Haut etwas gutes tut. Der Ablauf der Hautanalyse ist allerdings ein totaler Krampf. Offensichtlich funktioniert die Kommunikation nicht, die „Lieferzeiten“ werden nicht klar kommuniziert und der nicht funktionierende Gutschein-Code bringt einen runden Abschluss in das ganze Drama. Man kann das ganze machen, wenn man gewillt ist, nachzuhaken und eine Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen für einen selbst in Ordnung ist. Da man für die komplette Pflege-Routine nach der Hautanalyse einiges an Geld investiert, würde ich mir eindeutig einen deutlich besseren Service wünschen. Auf 3 Sterne komme ich, weil die Produkte toll sind und die Mitarbeiterinnen sehr freundlich sind. Die Hautanalyse in Bezug auf den Ablauf ist durchgefallen und hat 0 Sterne verdient.

Liebe Veronika,

zunächst danke für Ihre Bewertung, der Austausch und die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Gern möchten wir hier auf Ihre Anmerkungen eingehen und erläutern, weshalb es leider tatsächlich in diesem Fall nicht „ganz so rund gelaufen“ ist.
Zunächst tut es uns natürlich leid, dass Sie mit dem Service der Hautanalyse nicht voll und ganz zufrieden sind.
So wie es aussieht, sind hier einfach ein paar Dinge zusammengekommen, die nicht ganz so gelaufen sind wie es wünschenswert ist.
Die von Ihnen erwähnte Zeitspanne ist tatsächlich normalerweise nicht üblich, auch ein „Nachhaken“ im normalen Ablauf nicht. Nach Einsenden der ausgefüllten Analyse geht alles innerhalb einiger weniger Tage seinen Weg, ohne dass nochmals nachgefragt werden müsste.
In der Regel handelt es sich um eine Zeitspanne von ca. 4-7 Werktagen.

Wichtig ist uns auch noch folgendes zu erwähnen: Bitte seien Sie absolut versichert, dass Ihre Daten selbstverständlich jederzeit geschützt sind und vertraulich behandelt werden. Darauf legen auch wir aller größten Wert. Ihre ausgefüllte Hautanalyse landete zunächst in einem passwortgeschützten Zwischenordner, von wo sie normalerweise automatisch intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet wird.
Der letzte Schritt, also die Weiterleitung aus dem passwortgeschützten Ordner heraus, hat in diesem Fall nicht funktioniert. Was wir dann nach Ihrer Rückfrage über unsere IT ja aufklären konnten. Die Auswertung selbst wurde anschließend zügig gemacht, sogar an einem Sonntag wenige Tage nach Eingang des Fragebogens per Email versandt.

Dass nun der Gutschein-Code nicht funktionierte und damit sozusagen Ihren nicht so positiven Eindruck verstärkte, das bedauern wir sehr. Wir hätten versucht, Sie dazu noch heute tel. zu kontaktieren, um Ihre Nachfrage von gestern Mittag zu beantworten.
Sie können den Gutschein-Code nun ab sofort einsetzen.

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Hautanalyse doch so einige Unannehmlichkeiten hatten. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass auch mal „etwas schief gehen“ und es zu Verzögerungen kommen kann….. gerade auch Anfang Januar – da war auch noch Urlaubszeit, dazu dann kleine technische Probleme usw.

Wir hoffen, wir konnten die Situation etwas aufklären und möchten Ihnen als kleinen Ausgleich für Ihre Umstände einen zusätzlichen 10-EUR-Gutschein-Code schenken, den Sie mit einer Folgebestellung einlösen können. Sie erhalten diesen per separater Post.

Uns ist auch der Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden stets sehr wichtig. Daher stehen wir für jegliche Wünsche, Rückfragen und Anregungen immer gern zur Verfügung.

Wir bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr CHRIS FARRELL TEAM

I
Ivi
Noch immer keine Rückmeldung

Vor 2 Wochen Hautanalyse gemacht noch immer keine Rückmeldung

Hallo Ivi
Danke für die Rückmeldung. Aktuell befinden wir uns in der Weihnachtszeit, verbunden mit Urlaub, so dass sich die Bearbeitungszeit verzögert. Wir bitten da um Ihr Verständnis

S
Simone Winands

Ich hab leider noch keine Ergebnisse erhalten

M
M.J.
Empfehlenswert

Nachdem ich den Fragebogen zunächst nicht erhalten habe, kam auf meine Rückfrage per Mail sofort eine freundliche Antwort, anbei ein Link zum Fragebogen. Die Auswertung der Hautanalyse erfolgte schnell und war hilfreich, einige Tage später kamen die Proben bei mir an. Da bei der Lieferung ein Produkt gefehlt hat und ich mich nochmals per Mail gemeldet habe, wurde auch dieses Problem umgehend behoben, per Post kam eine handgeschriebene Notiz und ein Geschenk mit dazu. Ein wirkliches nettes und kompetentes Team.

B
Brigitte Maier
Hautanalyse

Die Hautanalyse hat ja super geklappt aber ich sollte Proben welche für meinen Hauttyp passend sind erhalten. Das Ergebnis liegt schon eine gute Woche vor aber die versprochenen Proben (wofür ich 10 Euro bezahlt habe) liegt noch nicht vor

Zuerst mal DANKE für die 5 Sterne trotz der Verzögerung ;-) Bedingt durch Urlaub und zeitgleich Krankheit hat sich letzte Woche einiges verspätet. Die Proben sind gestern an Sie rausgegangen ;-)
Übrigens: Die 10 Euro bekommen sie mit Ihrer nächsten Bestellung wieder gutgeschrieben

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